Siguranța. Este atât de
importantă pentru noi, pentru cei pe care îi iubim, pentru afacerile noastre.
Garanția unui mediu sigur sau a unei decizii profesionale sigure ne aduce
relaxare mentală și capacitatea de a ne concentra 100% pe ceea ce trebuie sau ne
dorim să facem.
În condițiile în care social
media este “un must have” pentru o companie în ziua de azi și cu toate
instrumentele de promovare pe care le oferă – multe chiar în continuă
dezvoltare, întreprinderile mici și mijlocii (IMM) din România au nevoie de
metode eficiente de securizare a resurselor pe care le investesc în acest
mediu, pentru ca impactul să fie unul garantat. #Meta Business Makeovers,
prin intermediul experților în social media, sprijină dezvoltarea IMM-urilor
românești și oferă sfaturi personalizate antreprenorilor pentru ca aceștia să
poată folosi instrumentele și serviciile din platforma Facebook în vederea
atingerii obiectivelor de business.
În episodul 4 din 5 din Meta
Business Makeovers, ne ocupăm de transformarea pasiunilor într-o afacere de
succes: Urban Pets.
În ultimii ani de schimbări
rapide, care au necesitat o adaptare rapidă și reziliență, românii au găsit o
parte din echilibru și bunăstare în îngrijirea celor mai devotați și iubitori
prieteni ai omului: animalele de companie. Urban Pets România, un mic hotel și
salon de îngrijire pentru câini, situat în mijlocul Bucureștiului, este dedicat
promisiunii de a avea grijă de câini atunci când stăpânul lor trebuie să plece
din oraș. Oamenii de pe rețelele de socializare află despre noul look al
clienților săi pufoși din postările create și publicate de proprietara
afacerii, Oana Mincu. Există o mulțime de lucruri care ar putea să o ajute să
îmbunătățească impactul acestui canal asupra afacerii, cum ar fi să genereze
engagement, să obțină mai mulți clienți, să gestioneze eficient contul de
business pe Facebook și Instagram, să monitorizeze și să măsoare impactul
conținutului, să crească afacerea folosind eficient instrumentele de social
media.
Cum social media poate dezvolta o afacere ce se axează pe
îngrijirea cățeilor
Urban Pets a luat naștere în
2020, când Oana și-a dat seama că toate hotelurile pentru animale din oraș nu
satisfac nevoile pe care le au câinii ei. A început mai întâi cu o cameră, apoi
a adăugat un living și toate facilitățile pe care le are o casă pentru ca
patrupedele să se simtă ca acasă. Pot dormi pe pat sau pe canapea, au televizor
și un personal dedicat care are grijă de ei tot timpul, dormind cu ei,
scoțându-i la plimbare și la alte activități distractive. Serviciile de
îngrijire profesională sunt realizate de tehnicieni specializați, acestea fiind
personalizate, iar produsele folosite sunt pe bază din ingrediente naturale.
Dar ce rost are să ai o idee
grozavă dacă nimeni nu știe de ea, nu-i așa? În unele luni, hotelul nu este la
capacitate maximă, așa că atragerea mai multor clienți este o prioritate.
Discuția cu expertul Meta, Michal Chelchowski, Agency Solutions Manager CEE,
s-a dovedit a aduce răspunsuri relevante în această direcție.
În concluzie, Michal a ajutat-o
pe Oana să învețe cum să identifice cea mai bună audiență pentru afacerea ei: “Dacă
vorbim despre publicul țintă, soluțiile generale de targetare, pe care le-aș
numi de bază, se referă la date demografice și interese. Combinând diverse
elemente de interes specific, aveți mai multe șanse să ajungeți la proprietarii
de animale de companie, cum ar fi cei care călătoresc mult. Pe platformele
noastre există aceste elemente de interes și comportament. Pentru a fi mai
precis, există comportamentul de tipul “călătoresc frecvent”. Acest
lucru înseamnă că, pe baza activităților pe care sistemul nostru le poate
vedea, aveți o șansă mai mare de a găsi persoane care călătoresc mult. De
asemenea, dacă adaugi segmentul de public țintă, de exemplu persoanele cu
copii, plus interesul pentru animalele de companie, deci persoanele cărora le
plac câinii sau pisicile și care sunt interesate și de produse specifice pentru
proprietarii de câini, rezultatele nu vor întârzia să apară.”
Oana a fost foarte impresionată
de această oportunitate și a declarat: „Înainte de acest proiect am
întâmpinat probleme legate de funcționalitatea ads-urilor pe care le făceam,
din cauza faptului că nu știam să fac setările corecte. Cu ajutorul lui Michal
am învățat cum să optimizez mai bine funcțiile din Meta Ads în așa fel încât să
îmi ating mai ușor și mai repede target-ul, adică aducerea de noi clienți.”
Oana își dorea să știe cum să
investească în social media în mod corespunzător și cum să folosească această
oportunitate pentru a atrage noi clienți. Ea a fost mulțumită să primească
sfaturi personalizate de la expertul Meta, Michal Chelchowski. Acesta a
ajutat-o să învețe cum să își facă afacerea mai vizibilă și să implementeze cea
mai eficientă strategie de bugetare.
#Meta Business Makeovers este o campanie
video în care compania Meta utilizează exemple reale din viața antreprenorilor
români pentru a arăta potențialul uriaș pe care internetul și platformele Meta
îl aduc pentru fiecare business. Deși companiile sunt conștiente că, datorită
Facebook și Instagram, pot ajunge la noi clienți și pot îmbunătăți experiența
utilizatorilor, încă nu știu cum să folosească pe deplin instrumentele și
serviciile oferite de această platformă pentru a avea rezultate cu impact
direct asupra afacerii lor. Rezultatul întâlnirilor cu expertul din cadrul
programului #Meta Business Makeovers sunt cinci videoclipuri care prezintă
povestea a cinci companii românești, alături de procesul de dezvoltare prin
care au trecut cu ajutorul experților Meta, pentru a implementa campanii de
social media de impact, adaptate specificului afacerii lor. Gazda din cadrul
materialelor video este Șerban Copoț, prezentator de emisiuni TV.
Toate videoclipurile #Meta Business Makeovers
România sunt disponibile pe profilul @MetaForBusiness. Află cum să-ți
dezvolți afacerea cu ajutorul campaniilor de social media!
Alte sfaturi pentru IMM-uri în cadrul programului
online Meta Boost – un centru de instruire online gratuită și
interactivă în beneficiul întreprinderilor mici și mijlocii. Platforma oferă un
cadru interactiv, permițând business-urilor să învețe, să rămână conectate și
să prospere. Dar Meta Boost oferă mai mult de atât – de la oportunități de
dezvoltare a competențelor și povești de succes inspiraționale, până la
mentorat și un sentiment de comunitate.
Materialul a
fost realizat în colaborare cu Meta.